Toodete kohaletoimetamiseks Eestis kasutame Smartposti pakiautomaate ja pakk jõuab sinuni 3-5 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.

Rahvusvaheliste tellimuste kohalejõudmine sõltub sinu asukohast. Euroopas jõuab pakk enamasti 5-10 päeva jooksul, kaugemale võib kuluda 5-20 päeva.

Anname parima, et tellimus võimalikult kiiresti sinuni jõuaks – Tilk! tooted on ootamist väärt!

Kui sinu tellimus on üle 35€, tuleb pakk kohale tasuta. Alla 35€ tellimustele lisandub transporditasu Eestis 2,99€ ja rahvusvahelistele saadetistele 5€ paki kohta.

Oma tellimuse eest saad tasuda endale sobival viisil:

  • pangalingiga Nordea, LHV, SEB või Swedpangast;
  • Mastercard või VISA krediitkaardiga;
  • Pocopay või Paypal abil
Tellisid vale toote? Ära muretse – meile on oluline, et sinu ostukogemus oleks meeldiv. Seetõttu saad valesti tellitud toote 14 päeva jooksul peale kättesaamist meile tagasi saata ning asendame selle uue tootega või tagastame ostusumma. Tagastatav toode peab olema avamata originaalpakendis ja tagastamise postikulu tasub ostja.
Kirjuta meile fresh@tilk.bio ja anname sulle täpsed juhised toote tagastamiseks. 
Juhime sinu tähelepanu sellele, et me ei väljasta pakkidele jälgimisnumbreid. Kui ootad oma pakki Euroopas juba üle 10 päeva või mujal maailmas üle 20 päeva, siis kirjuta palun meile fresh@tilk.bio.

Mida me sinu andmetega teeme?

Kui ostad midagi meie e-poest, küsime tehingu vormistamiseks sinu andmeid, nagu nimi, aadress ja e-posti aadress jm. Kasutame kogutud infot ainult eesmärgipäraselt ning kinnitame, et ei väljasta sinu andmeid kunagi kolmandatele isikutele ega ettevõtetele.

Luba andmete kasutamiseks

Kui edastad meile tellimust esitades, ostu vormistamisel, tasumisel, transpordi tellimisel või toote tagastamisel oma isiklikke andmeid, annad sellega meile nõusoleku nende andmete vastaval eesmärgil kasutamiseks.

Andmete väljastamine

Sinu isiklikke andmeid võime väljastada vaid riigi- ja kohaliku omavalitsuse ametnikele seadusest tulenevate nõuete puhul.

Kolmandate osapoolte teenused

Üldiselt kasutavad meie partneriteks olevad kolmandatest osapooltest teenusepakkujad enda poolt kogutud andmeid ainult oma teenuste pakkumiseks vajalikus ulatuses. Samas juhime su tähelepanu sellele, et mõnedel teenusepakkujatel, nagu pankadel ja teised maksetehingute vahendajatel, on oma privaatsustingimused, mis puudutavad nende poolt tehingute teostamiseks kogutavaid andmeid. Mõni teenusepakkuja võib asuda meist või sinust erinevas õigusruumis ja sellisel juhul alluvad selle teenusepakkujaga seotud tegevused vastava õigusruumi seadusandlusele. Näiteks juhul, kui sina oled Euroopas, aga tasud USA-s asuva maksetehingute vahendusteenuse abil.

Kui lahkud Tilk! kodulehelt või sind suunatakse kolmanda osapoole veebilehele või rakendust kasutama, siis ei kehti enam siin kirjeldatud privaatsus- ja müügitingimused. Meie ei vastuta teiste veebilehtede privaatsustingimuste eest ja soovitame teil nendega tutvuda.

Turvalisus

Teeme kõik endast oleneva, et kaitsta sinu isiklikke andmeid kadumise, varguse, soovimatu juurdepääsu, väärkasutuse, muutmise, avaldamise ja kahjustamise eest.

Teovõimelisus

Tilk! veebilehte kasutades ja veebipoest ostes kinnitad, et oled kehtiva seadusandluse mõistes teovõimeline. Teovõimetu või osalise teovõimega isiku tegevuse eest Tilk! veebilehel vastutab tema seaduslik esindaja (näiteks alaealise eest lapsevanem).

Muutused privaatsustingimustes

Jätame endale õiguse vajadusel kirjeldatud privaatsustingimusi muuta, nii et palume sul need aeg-ajalt üle vaadata. Oluliste muudatuste ja uuenduste kohta anname siin eraldi teada. Muudatused hakkavad kehtima veebilehel avalikustamise hetkest.

Küsimused ja kontaktinfo

Kui soovid lisateavet meie poolt kogutud andmete kohta või enda andmeid muuta või kustutada, siis võta meiega palun ühendust fresh@tilk.bio